賣鐵皮文件柜不僅是我的工作,也是我的事業!作為客戶客戶造商之間的橋梁,我要說好話,說實話!賺錢只是一部分,不是一切,整天說服務顧客,到底該怎么服務呢?顧客的需求有時他們自己不太清楚。這項服務需要我們不斷完善,提出誠實,不僅是生計,還是良心!說起來,在很多人眼里,我只是辦公室的鐵文件柜!說完了,我們笑了笑,雖然有意思,但似乎沒有意思。
以上是普通營業員,你對工作了幾年的這個鐵文件柜營業員的工作有什么看法?的回答。每個人都在媒體時代,快遞的哥哥、快遞的師傅、醫生的護士等,看到了各行各業為生活奮斗的樣子。但是,關于銷售,無論是什么樣的銷售,大家都有誤解??尤巳鲋e拿錢去不實事一直是他們的標簽。即使是保險人員的標簽也在積極能量的時候,銷售的標簽一直很厚。銷售行業的不安永遠離不開銷售,即使是普通辦公室的鐵文件柜也在銷售。
當詢問銷售辦公室鐵皮文件柜的銷售人員時,我還問他一個問題:客戶在訂購辦公室鐵皮文件柜時非常關心什么?他笑著說:這個客戶在訂購辦公室鐵皮文件柜時有不同的需求。大致有幾個要點:
1.重點要求辦公鐵文件柜的耐力和儲藏量。文件柜最主要的就是存儲保護文件的功能,有的公司文件存儲量大,文件多,但是如果還沒有購買集約性、功能性強的密集架的意向,購買的文件柜的存儲量和耐力有一定的要求。
2、辦公室鐵文件柜設計要求新外觀獨特簡單。辦公室文件柜放在辦公室的功能之一是審美,起到美化辦公環境的作用?,F代辦公環境是現代化的風格,放置沉重的舊實木櫥柜,最好放置幾個簡單獨特的現代鋼制辦公鐵櫥柜。
3、最重要的是辦公鐵文件柜的生產周期和交貨期。這一點非常重要,有些客戶在定制大量鐵文件柜時,除了文件柜的質量和功能外,還非常關心能否在預期時間內使用鐵文件柜。但是,與客戶商定了發貨的到貨時間,不能遲到,保證客戶及時發貨。其他的還有很多要點,先說到這里吧!
在與客戶交流的過程中,這位營業員說很懊悔。急躁的顧客說話的時候,和蹦床一樣。稍有改善的客戶可以在一天內更改多次定制辦公鐵文件柜的合同。咨詢客戶定制細節、報價,咨詢廠家生產周期和發貨安裝。每個細節都要決定再決定,也有可能發生意外的問題。如果發生問題,是營業員的責任,必須盡全力解決問題??蛻粢呀浉读隋X,購買的鐵文件柜,必須保證發貨安裝,盡快讓客戶使用訂購的鐵文件柜,這幾乎是這個鐵文件柜營業員一直在努力的!
我問他這個問題的時候,他還在打電話,催促送達的師傅,安全地把拆卸的鐵文件柜送到客戶的公司。